Tilaus- ja toimitusehdotTerms and Conditions

[In English, scroll down at the bottom of the page.]
Voimassa 14.8.2026 alkaen. EU-toimitukset katkolle. 

Yleiset ehdot

  1. Verkkokaupan tuotteiden vastuullinen myyjä on Bookmarchitecture Oy, y-tunnus 2768620-9. Bookmarchitecture Oy:n kotipaikka on Helsinki, Suomi. ALV-tunnuksemme on FI27686209; EORI-numeromme on FI2768620-9.
  2. Myymme tuotteita yli 18-vuotiaille yksityishenkilöille ja yrityksille kaikkialle maailmaan poislukien Venäjä, Valko-Venäjä ja EU-maat.
  3. Tilaus sitoo asiakasta, kun asiakas on lähettänyt tilauksen internetsivujen välityksellä (Place Order). Tilaus sitoo Bookmarchitecture Oy:ta, kun Bookmarchitecture Oy on lähettänyt tilausvahvistuksen (Tilaus- ja toimitusvahvistus) asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen.

Maksaminen

  1. Verkkokaupan maksuvälityspalvelujen toteuttajat ovat Viva Payment Services Single Member S.A. (Viva Payments) sekä PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349).
  2. Tarjolla on myös ennakkomaksuvaihtoehto eli voit maksaa tilauksesi suoraan Holvi-tilillemme (Bookmarchitecture Oy, IBAN FI32 7997 7997 7387 99, BIC HOLVFIHH). Jos valitset ennakkomaksuvaihtoehdon, tilauksella on 7 vrk maksuaikaa. Postitamme tilatut tuotteet heti, kun maksu näkyy tilillämme. Jos maksusuoritus ei saavu tilillemme 7 vrk:n kuluessa, tilaus raukeaa ja tilatut tuotteet palautuvat Bookmarchitecture Oy:n hallintaan ja omistukseen. Asiakas vastaa tilausmaksun maksamisesta aiheutuvista kuluista.
  3. Asiakas on velvollinen selvittämään, että hänen tilaamansa tuotteet on mahdollista ja laillista toimittaa annettuun toimitusosoitteeseen.
  4. Bookmarchitecture Oy pidättää oikeuden tuotteiden hintojen ja toimitusmaksujen muutoksiin.

Arvonlisävero

  1. Käytettyjen kirjojen hinnat eivät sisällä vähennettävää arvonlisäveroa (ALV 0 %). Sovellamme käytettyihin kirjoihin marginaaliveromenettelyä.
  2. Uusien kirjojen, muiden kuin kirjatuotteiden sekä toimitus- ja postituspalveluiden ja muun palvelumyynnin hinnat sisältävät arvonlisäveron, jonka suuruus määräytyy toimitusmaan voimassa olevan arvonlisäveron mukaisesti (Suomessa kirjat 13,5 %, muut 25,5 %). EU-myynnissä käytämme EU:n arvonlisäverotuksen OSS-raportointijärjestelmää (One Stop Shop).
  3. EU:n ulkopuolella sijaitsevat yksityisasiakkaat ovat velvollisia selvittämään paikalliset arvonlisäverot ja tullauskulut tilauksensa maahantuonnin yhteydessä.
  4. Muualla kuin Suomessa sijaitsevien yritysasiakkaidemme tilauksiin ei sisällytetä arvonlisäveroa (ALV 0%); sovellamme näihin tilauksiin käännettyä verovelvollisuutta. Edellytyksenä on, että asiakas antaa ALV-numeronsa tilauksen yhteydessä.

Tuotteiden toimitus

  1. Tilaukseen loppusummaan lisätään toimitusmaksu. EU-alueella toimitusmaksuun vaikuttaa toimitusmaan yleisen verokannan mukainen ALV.
  2. Toimituskumppanimme on Shipit Oy. Käytämme Matkahuollon, DSV:n, PostNordin, Budbeen, UPS:n, GLS:n  ja Postin kuljetuspalveluita.
  3. Yhden tilauksen maksimipaino on 15 kg.
  4. Toimitusmaksumme (ALV 0%) ovat seuraavat:
    • Tilauksen nouto (Local pickup) Helsingin kivijalkakaupastamme: 0 €.
    • Manner-Suomi: 5,66 € (7,10 € sis ALV) per tilaus noutopisteeseen. Ilmainen toimitus yli 100,00 €:n tilauksille.
    • Europe 0: Ruotsi, Tanska, Viro, Latvia, Liettua: noutopisteeseen 10,20 € (alle 5 kg); yli 5 kg ks. Europe 1.
    • Europe 1: Ahvenanmaa, Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Malta, Monaco, Ranska, Saksa, Puola, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Tšekki, Unkari: 15,60 € per tilaus alle 3 kg; 3–5 kg 22,40 €; 5–10 kg 42,50 €; 10–15 kg 82,40 €.
    • Europe 2: Norja, Islanti, Liechtenstein, Luxemburg, Sveitsi, Andorra, Iso-Britannia: 33,60 € per tilaus alle 3 kg; 3–5 kg 45,70 €; 5–10 kg 62,80 €, 10–15 kg 90,20€. Toimitusmaksuun lisätään paikallinen ALV.
    • Global: 50,70 € per tilaus alle 3 kg; 3–5 kg: 63,80 €; 5–10 kg; 97,70 €; 10–15 kg: 158,00 €.
  5. Käsittelemme tilauksia ja toimitamme niitä kuljetukseen pääsääntöisesti torstaista lauantaihin, niin ripeästi kuin suinkin, poikkeuksena pyhäpäivät ja lomatauot. 
  6. Lähetämme kaikki lähetykset seurantakoodillisena pakettina. Lähetykset lähetetään vakuuttamattomina.
  7. Asiakas vastaa kaikista vastaanottajamaan säätämistä tullaus-, vero- yms. maahantuontiin liittyvistä kuluista.

Peruutus- ja palautusoikeus

  1. Tilatuilla tuotteilla on EU:n kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän peruutus- ja palautusoikeus. Palautusoikeuden määräaika lasketaan siitä, kun asiakas on vastaanottanut tilaamansa tuotteet.
  2. Tuotteet on palautettava siinä kunnossa, jossa ne ovat saapuneet asiakkaalle.
  3. Asiakas vastaa kaikista palautuksesta aiheutuvista kuluista. 
  4. Jos asiakas haluaa peruuttaa tai palauttaa tilaamansa tuotteet, täytä peruutuslomake (Google Form) ja ota viivyttelemättä yhteyttä osoitteeseen info@bookm-ark.live niin saat tarkemmat palautusohjeet.
  5. Noudettavat tilaukset (Local pickup) katsotaan peruutetuiksi, jos tilausta ei ole noudettu 14 päivän kuluessa tilauspäivästä tai ellei muuta ole sovittu.

Effective from August 14, 2026. Suspension of all EU services.

General terms

  1. The liable seller is Bookmarchitecture Oy, business ID 2768620-9. Bookmarchitecture Oy is registered in Helsinki, Finland. Our VAT number is FI27686209; our EORI number is FI2768620-9.
  2. We trade with private individuals over 18 years and businesses globally excluding the EU countries, Russia and Belarus.
  3. The customer is subject to a binding sales agreement with Bookmarchitecture Ltd when the customer has sent their order (Place Order). Bookmarchitecture Oy has reached a sales agreement with the customer when it has sent an order confirmation (Order and Delivery Confirmation) to the email address provided by the customer.

Payments

  1. Our payment facilitators are Viva Payment Services Single Member S.A. (Viva Payments) and PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349).
  2. We also offer an advance payment option (Direct Bank Transfer) so that you can pay your order directly to our account in Holvi (Bookmarchitecture Oy, IBAN FI32 7997 7997 7387 99, BIC HOLVFIHH). If you choose the advance payment option, the payment is due in 7 days from the date of order. We will ship the ordered goods as soon as the payment clears in our account. If no payment is received within the 7-day timeframe, the sales agreement becomes void and the ordered items return to the full ownership of Bookmarchitecture Ltd. The customer is liable for all expenses caused by the payment.
  3. The customer is liable to check in advance that it is legal and possible to deliver the ordered goods to the customer’s shipping address.
  4. Bookmarchitecture Ltd reserves the right to make changes to our prices and shipping costs.

VAT policy

  1. The prices of our used books do not contain any deductible VAT (zero rated VAT) because we apply the margin scheme.
  2. Regarding new books, other merchandise and services, the prices include local VAT according to the customer’s shipping location (in Finland, for books reduced VAT 13.5%; standard VAT 25.5%). In EU trade, we apply the One Stop Shop service for VAT reporting.
  3. Our customers located outside of the EU are liable for local VAT and customs rules and fees on importation of the shipment into their country.
  4. Our business customers registered outside of Finland (business to business sales to EU or UK VAT-registered customers) are not charged for any VAT, but apply reverse charge. The prerequisite is that the customer gives their VAT number in their customer information.

Shipping

  1. The prices are exclusive of shipping costs. The final shipping costs within the EU area are affected by local standard VAT rate and calculated at the Checkout according to the customer’s shipping location.
  2. Our shipping service provider is Shipit Oy. We use Matkahuolto, DSV, Budbee, GLS, UPS, and Posti transport services for our parcels.
  3. Maximum parcel weight is 15 kg per order.
  4. Our shipping fees are the following (VAT 0% except for shipments in Finland):
    • Local pickup from our shop in Helsinki: 0€.
    • Mainland Finland: 5.66€ (7,10€ incl. VAT) per order. Free shipping for orders over 100.00€.
    • Europe 0: Sweden, Denmark, Estonia, Latvia, Lithuania: 10.20€ to a pickup point (under 5 kg); over 5 kg please see Europe 1.
    • Europe 1: Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Malta, Monaco, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Åland Islands: 15.60€ per order under 3 kg; 3–5 kg 22.40€; 5–10 kg 42.50€; 10–15 kg 82.40€.
    • Europe 2: Andorra, Iceland, Liechtenstein, Luxemburg, Norway, Switzerland, Great Britain: 33.80€ per order under 3 kg; 3–5 kg 45.70€; 5–10 kg 62.80€, 10–15 kg 90.20€.
    • Global: 50,70€ per order under 3 kg; 3–5 kg: 63,80 €; 5–10 kg; 97,70 €; 10–15 kg: 158,00 €.
  5. We process and ship the orders, as a rule, from Thursdays to Saturdays, as soon as possible, but with the exception of national holidays and our holiday breaks.
  6. We use tracking in all our parcels. The shipments are sent without any insurance. 
  7. The customer is liable for any import duties or other fees that might be placed on the shipment by the destination country. 

Order cancellation and return policy

  1. As ruled by the EU and the Finnish Competition and Consumer Authority, the customer has the right to cancel and return their order within 14 days of receiving the goods. 
  2. The goods must be returned in the same condition as they were at the point of reception.
  3. The customer is liable for all costs for the return.
  4. Should you wish to cancel your order or return your purchase, please fill in and send this Order Cancellation Form (Google Form) and contact us without delay at info@bookm-ark.live and we will provide you with further instructions.
  5. Local pickup orders are regarded as cancelled if the order has not been picked up within 14 days from the time of the order or unless otherwise agreed.